six6s কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্প সেন্টার | সমস্যার সমাধান

নতুন একাউন্ট খুলতে সাইন-আপ পেজে গিয়ে আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার ন্যাশনাল আইডি কার্ডের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে একাউন্ট খোলা পেজটি দেখুন।

প্রথমেই আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের ট্রানজেকশন আইডি চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে আপডেট হতে দেরি হতে পারে। আপনার একাউন্টের ট্রানজেকশন হিস্ট্রি চেক করুন এবং সমস্যা থাকলে ইমেইলের মাধ্যমে ট্রানজেকশন স্ক্রিনশট পাঠান। আরও জানতে লগইন করে পেমেন্ট সেকশন দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত নিরাপত্তা এবং ভেরিফিকেশনের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনি যদি কোনো বোনাস নিয়ে থাকেন, তবে সেই বোনাসের ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ হয়েছে কি না তা যাচাই করা হয়। সঠিক নিয়ম মেনে আবেদন করলে এটি দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত পড়ুন নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে, যেমন নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা টার্নওভার সম্পন্ন করা। বোনাস সক্রিয় করার আগে অফারের বিস্তারিত নিয়মাবলী পড়ুন। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ হতে পারে। সকল অফারের বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজটি ভিজিট করুন।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার ডাটা শুধুমাত্র একাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে কুকি পলিসি পড়ুন।

গেম লোড না হলে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন অথবা অ্যাপটি আপডেট করুন। অনেক সময় সার্ভার মেইনটেইন্যান্সের কারণে সাময়িক সমস্যা হতে পারে। অ্যাপের সঠিক ব্যবহারের জন্য অ্যাপ ডাউনলোড গাইডটি দেখুন।

আপনার একাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' বা 'দায়িত্বশীল গেমিং' সেকশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন। এটি আপনাকে আপনার বাজেটের মধ্যে গেম খেলতে সাহায্য করবে। আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি কল বা চ্যাট সিস্টেম নেই। যেকোনো সমস্যার জন্য আপনি সাইটের ফুটার সেকশনে দেওয়া অফিসিয়াল ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা এই হেল্প সেন্টারের গাইডলাইন অনুসরণ করতে পারেন। সব ধরণের আইনি তথ্যের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

একাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে সাপোর্ট টিমের কাছে আবেদন জানান। আবেদনের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং কারণ উল্লেখ করুন। একবার একাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। বিস্তারিত নিয়ম দেখুন নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে।